1. Wie gehe ich vor, um eine Reservierung vorzunehmen?
Senden Sie uns eine Reservierungsanfrage mit Name, Adresse, Telefonnummer, Referenz des Mietobjekts und Datum.
Wir senden Ihnen den Vertrag zu und Sie müssen die Zahlung von 25% innerhalb von maximal 3 Tagen leisten, damit die Reservierung wirksam wird.

2. Wie hoch ist der Gesamtmietpreis?
Der Mietpreis beinhaltet den Aufenthalt und die Bettwäsche.
Wenn die Unterkunft über eine Klimaanlage, Heizung oder WLAN-Verbindung verfügt, ist diese ebenfalls im Gesamtpreis enthalten.
Am Tag Ihrer Ankunft sperren wir eine rückzahlbare Anzahlung von 300 € mit einer Karte und berechnen Ihnen auf Wunsch optionale Dienstleistungen sowie die Kurtaxe, die über 16 Jahre 0,99 € pro Person und Nacht beträgt .

3. In welchen Zeiträumen können wir mieten?
Sie schwankt im Allgemeinen zwischen April und September.
In der Regel beginnt die Vermietung eines Hauses um 16.00 Uhr. und endet am Tag der Abreise um 10 Uhr.
Es besteht die Möglichkeit, diesen Aufenthalt zu verlängern und später am Nachmittag gegen eine zusätzliche Gebühr von 50 € abzureisen.

4. Ist die Reinigung im Preis inbegriffen?
Die Reinigung ist nicht im Preis inbegriffen.
Die Gäste müssen das Mietobjekt in dem Zustand verlassen, in dem sie gefunden wurden. Es besteht die Möglichkeit, mit vorheriger Reservierung die Endreinigung der Apartments zu beauftragen. 30 € (1 Zimmer) 50 € (2 Zimmer) Häuser 70 € (2 Zimmer) 90 € (3 Zimmer) und 110 € (4 Zimmer)

5. Bieten Sie die Möglichkeit, Handtücher zu mieten?
Der Gast hat die Möglichkeit, eigene Handtücher mitzubringen oder zu mieten.
Der Preis beträgt 6 € pro Person und beinhaltet große und mittlere Handtücher / Hände.

6. Wie können wir unsere Miete bezahlen?
Ab Erhalt Ihres Mietvertrags muss eine Überweisung oder Kreditkarte in Höhe von 25% des Gesamtmietbetrags erfolgen, wie im Vertrag angegeben.
Sie müssen den Zahlungsnachweis innerhalb der nächsten 3 Tage per Post senden.
Die nächsten 25% werden 1 Monat vor Anreise und der Restbetrag von 50% 7 Tage vor Anreise bezahlt.
Alle Zahlungen erfolgen per Überweisung oder Kreditkarte.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Überweisungen alle Bankgebühren sowohl der sendenden als auch der empfangenden Bank vom Mieter getragen werden.
Wir akzeptieren keine Schecks.
Wenn Sie es vorziehen, können Sie den vollen Betrag der Miete sofort bezahlen.

7. Muss eine Anzahlung geleistet werden?
Eine Anzahlung von € 300 muss am Tag der Ankunft per Kreditkarte bezahlt werden.
Die Kaution wird zurückerstattet, dh sie wird vollständig zurückerstattet, sofern sich das Mietobjekt in dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde.

8. Welche Regeln müssen beachtet werden?
Eine rückzahlbare Anzahlung mit einer 300 € Karte muss bei der Ankunft bezahlt werden.
Die Kurtaxe beträgt 0,99 € pro Nacht und Person über 16 Jahre.
Die Eingabe und Abholung der Schlüssel erfolgt an einer Sammelstelle mit einem numerischen Boxsystem in Carrer dels Saladors, 4 de l'Escala, ab 16:00 Uhr.
Die Abfahrten erfolgen maximal um 10:00 Uhr am selben wichtigen Sammelpunkt.
Kunden, die den Zeitplan verlassen möchten, können dies nach Möglichkeit und nach vorheriger Reservierung gegen einen Aufpreis von 50 € tun.
Sie müssen das Mietobjekt in dem Zustand verlassen, in dem Sie es gefunden haben. Andernfalls wird der Reinigungsbetrag der Kaution in Rechnung gestellt.
Gäste müssen Küchenutensilien und Geschirr bei der Abreise in einwandfreiem Zustand der Sauberkeit und Bestellung zurücklassen, andernfalls werden 50 € von der Kaution abgezogen.
Der Müll muss vor der Abreise weggeworfen werden, andernfalls werden 50 € von der Kaution abgezogen.
Kunden, die die Rauchverbotsregel im Mietobjekt nicht einhalten, werden 50 € der Kaution berechnet.
Kunden, die sich nicht an die Regel halten, keine Tiere in das Mietobjekt aufzunehmen, werden 50 € der Kaution berechnet.
Kunden, die sich nicht an die Regel halten, keine Veranstaltungen oder Partys im Mietobjekt abzuhalten, müssen 50 € der Kaution bezahlen.
Sei respektvoll gegenüber deinen Nachbarn.
Respektiere die Stunden der Stille.

9. Was machen wir im Falle einer Stornierung?
Es wird nur dann eine Rückzahlung von 95% des mit einem Mindestbetrag von 50 € gezahlten Geldes in Betracht gezogen, wenn die Immobilie zu denselben Terminen oder aus wichtigem Grund wieder vermietet werden kann.
Die Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
.- Bis 30 Tage vor Anreise beträgt die Stornierungsgebühr 5% des Reservierungsbetrags bei einem Mindestbetrag von 50 €
.- Zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise beträgt die Stornierungsgebühr 25% des Reservierungsbetrags.
.- Zwischen 14 und 7 Tagen vor Anreise beträgt die Stornierungsgebühr 50% des Reservierungsbetrags.
.- Ab 7 Tagen vor Anreise beträgt die Stornierungsgebühr 100% des Reservierungsbetrags.
Zahlungen erfolgen wie folgt:
.- 25% zum Zeitpunkt der Buchung
.- 25% 30 Tage vor Anreise
.- 50% 7 Tage vor Anreise

10. Welche Betten gibt es, um Waren zu mieten?
Die meisten spanischen Betten sind bei einem Einzelbett 90 cm breit und bei einem Doppelbett 135 cm, 150 cm oder 160 cm breit.

11. Wann können wir das Mietobjekt betreten / verlassen?
Schlüssel können ab 16:00 Uhr abgeholt werden.
Die Abreise muss spätestens um 10:00 Uhr erfolgen.
Manchmal besteht die Möglichkeit, diesen Ausflug am Nachmittag gegen einen Aufpreis von 50 € zu verlängern.

12. Wie bekomme ich die Schlüssel?
Die Eingabe und Abholung der Schlüssel erfolgt an einer Sammelstelle mit einem numerischen Boxsystem in Carrer dels Saladors, 4 de l'Escala, ab 16:00 Uhr.
Nachdem überprüft wurde, ob alle Zahlungen in Ordnung sind, werden die Schlüssel geliefert.

13. Was finden wir im Mietobjekt?
Jedes Haus oder Apartment verfügt über eine Küche mit Mikrowelle und Kaffeemaschine.
Es gibt mindestens einen Tisch und so viele Stühle wie die maximale Kapazität der Personen, die die Unterkunft aufnehmen kann, sowohl im Speisesaal als auch auf der Terrasse.
Dies gilt für alles (zB Geschirr, ...).
Jedes Schlafzimmer hat eine Matratze, Kissen und Decken für jedes Bett.
Sie haben auch eine Waschmaschine, Bügeleisen mit Tisch und Reinigungsutensilien.
Wir können die Verfügbarkeit eines Geschirrspülers, Fernsehgeräts oder Radios nicht garantieren.
Wenn eines der hier genannten Objekte außerhalb seiner Verantwortung fehlt oder defekt ist, ist die Agentur so schnell wie möglich für die Reparatur oder den Austausch verantwortlich.

14. Gibt es optionale Dienste?
Die Agentur bietet Ihnen eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, die vor Ihrer Ankunft nach vorheriger Reservierung angefordert werden können. Der Preis hierfür ist nicht im Mietpreis enthalten.
.- Abfahrt außerhalb des Zeitplans: 50 €.
.- Zustellbett: 25 € pro Aufenthalt.
.- Zusätzliche Personen: 15 € pro Tag.
.- Tiere: 25 € pro Aufenthalt
.- Kinderbett: 15 € pro Aufenthalt.
.- Kinderstuhl: 15 € pro Aufenthalt.
.- Handtücher: 6 €.
.- Billardtuch: 8 €.
.- Optionale Endreinigung: 30 € / 50 € / 70 € / 90 € / 110 €.

15. Sind Haustiere erlaubt?
Tiere werden nur akzeptiert, wenn der Besitzer uns vorher autorisiert.

16. Was passiert, wenn die Agentur die reservierte Unterkunft nicht liefern kann?
Wenn FAxion immo im Falle höherer Gewalt die gebuchte Unterkunft nicht liefern konnte, wurde ihnen die Möglichkeit geboten, (je nach Verfügbarkeit) eine andere Unterkunft derselben Kategorie zu wählen. Andernfalls würde der Vertrag gekündigt und die vom Mieter bisher geleisteten Zahlungen würden vollständig zurückerstattet.

17.- Was passiert, wenn ich die Reservierung storniere?
.- Wenn Sie aus einem wichtigen Grund stornieren oder wir die Immobilie am selben Tag erneut vermieten können, müssen Sie 5% oder mindestens 50 € für Verwaltungs- und Bankgebühren zahlen.
.- Wenn Sie 30 Tage vor Anreise stornieren, müssen Sie 25% des Gesamtbetrags bezahlen.
.- Wenn Sie zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreise stornieren, müssen Sie 50% des Gesamtbetrags bezahlen.
.- Wenn Sie 7 Tage vor der Reservierung stornieren, müssen Sie 100% des Gesamtbetrags bezahlen.

18.- Der Mieter darf keine störenden, ungesunden, schädlichen, gefährlichen oder illegalen Aktivitäten in der Unterkunft ausführen. Er wird nicht in der Lage sein, brennbare, explosive oder ätzende Stoffe im Haushalt zu lagern und / oder gewerbliche oder industrielle Tätigkeiten auszuführen, aber die Agentur kann sie sofort räumen.

19.- Die Belegung der Unterkunft ist auf die im Vertrag angegebene Anzahl von Personen begrenzt, wobei auch Kinder (die ohne eigenes Bett gehen und älter als 18 Monate sind) als Personen für die Zwecke der Beschäftigung gezählt werden. FAxion Immo kann den Zugang dazu verhindern, wenn die zulässige Anzahl überschritten wird oder wenn die ganze Gruppe unter 25 Jahre alt ist. Wenn festgestellt wird, dass sich während des Aufenthalts mehr Personen als autorisiert aufhalten, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Immobilie kann sofort geräumt werden.